為切實提升電梯突發事件應急處置能力，6月28日下午，市市場監管局福田局特種設備安全監察科（特設科）聯合福田監管所（福田所），會同福田區應急管理局及深圳市特種設備行業協會（深圳市特設協會），在深圳第一高樓——平安金融中心成功開展了一次電梯應急救援實戰演練。

本次演練以高度逼真的方式模擬超高層電梯突發故障場景：電梯在運行中突發故障停運，導致人員被困，且常規救援手段無法移動轎廂，最終需采用移動相鄰電梯進行“鄰梯救援”。演練中，被困“乘客”按下緊急報警按鈕向總控中心呼救。物業值班人員接警后，迅速啟動應急預案，立即通知簽約維保單位趕赴現場。維保人員攜帶三角鑰匙、警示牌、防護欄等專業救援設備迅速到位，嚴格按照規范流程進行故障排查，同步安撫被困人員情緒。最終，救援人員通過精準操作，將同一井道內的相鄰電梯移動至故障電梯平層位置，開啟兩部電梯轎廂的救援門，架設連接板和扶手，安全有序地將“被困乘客”轉移至救援電梯并成功解救。整個演練過程環節銜接緊密，救援操作規范高效，有效檢驗了超高層建筑電梯應急預案的可行性，以及物業管理單位和維保機構的快速響應與協同處置能力。

演練結束后，深圳市特種設備行業協會支部書記唐紅凱高級工程師進行了現場點評。他高度肯定了演練成效，指出：

響應高效，信息暢通：總控中心從接警、上報、通知維保到安撫乘客及后續記錄，處置得當、流程快捷（特別指出平安金融中心北塔電梯監控室配備的實時監控屏，能精準顯示在用電梯運行參數，極大提升了監控效率）。

現場管控有力：安防組能迅速設置警戒區域，有效維持現場秩序。

救援操作專業規范：電梯班組響應迅速，流程執行到位。奧的斯電梯維保人員熟練完成了鄰梯定位、救援門開啟、連接通道搭建及人員安全轉移等關鍵步驟。

善后細致周全：客服組在乘客出口處等候安撫，并全面做好被困“乘客”的信息登記工作，值得特別表揚。

唐書記總結表示，本次演練過程順暢高效，充分展現了平安金融中心電梯管理和救援團隊的專業素養。

針對超高層電梯安全管理的特殊性和復雜性，唐紅凱書記及相關部門提出以下建議：

深化風險評估，細化應急措施：要求相關單位充分評估超高層電梯可能面臨的各類突發事件及傷害事故風險，進一步完善應急處置預案。建議各單位認真研讀電梯《使用維護說明書》，嚴格遵循制造商關于應急救援的各項技術要求。

及時復盤總結，優化預案內容：強調要認真做好本次演練的總結評估工作，并據此及時修訂完善應急預案。可參考平安金融中心以往成功經驗（如2024年11月平安金融中心電梯困人演練以及平安金融中心日立品牌高速梯已在轎頂設置破拆指引標識）。

嚴格執行事件上報，強化輿情管控：鑒于平安金融中心作為深圳及大灣區第一高樓（高度599米）的特殊地位和社會關注度，一旦發生電梯困人超過30分鐘、需要啟動相鄰梯救援等非規救援方式以及監測到任何與電梯相關的輿情苗頭，必須第一時間上報福田市場監督管理局。此舉旨在迅速啟動多部門聯動機制，形成輿情應對處置合力，確保對負面輿情進行及時監測、準確研判和妥善回應，最大限度降低事件可能造成的負面影響。

福田市場監管局特設科王琦川科長在講話強調：一是要進一步強化責任意識，平安金融中心作為福田區重點單位，要嚴格落實主體責任，嚴格執行"三落實、兩有證、一檢驗、一預案"要求，定期開展電梯安全隱患排查，把隱患消滅在萌芽；二是要進一步完善應急機制，通過演練查漏補缺，進一步細化應急預案，確保應急響應及時高效；三是要加強宣傳教育和輿情管控，要通過多種形式向游客普及電梯安全使用知識和被困自救方法，提升公眾安全防范意識與應急自救能力，在困梯等突發事件發生后要及時處置，對輿情要加強管控。

下一步，福田市場監管局將持續加強重點場所電梯安全監管力度，常態化組織重點單位開展應急演練，全力守護福田區市民的乘梯安全。